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Transformamos
Digitalmentelas Empresas del
Sector Salud

¿Quienes Somos?

Global e-Health es una empresa Colombiana que ofrece soluciones de base tecnológicas para la transformación digital del sector salud, utiliza las mejores prácticas y metodologías, teniendo en cuenta una visión de 360° del negocio y la dimensión de cada nodo de interés, con más de 25 años de experiencia de socios y colaboradores.

¿Qué Hacemos?

Proveemos soluciones especializadas para el fortalecimiento y mejoramiento de la competitividad de las empresas del sector salud, tanto de aseguramiento como asistencial, a través del suministro de servicios de consultoría especializada en transformación, el desarrollo de proyectos de base tecnológica y el suministro de aplicaciones digitales para el fortalecimiento de sus capacidades empresariales y una mejor experiencia de servicio a sus usuarios.

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Servicios Consultivos

ALIANZA GLOBAL E-HEALTH M&T CONSULTING

La alianza Global e-Health & M&T Consulting integran sus conocimientos y más de ocho (8) años de experiencia para el servicio del sector salud latinoamericano, brindando soluciones de base tecnológica, desde el diseño hasta la implementación, para el desarrollo organizacional y transformación permanente de los negocios del sector en búsqueda de la permanencia, confianza, crecimiento y competitividad. M&T Consulting cómo aliado es un jugador con un recorrido demostrado en servicios de consultoría especializada, desarrollo y suministro de soluciones tecnológicas para el sector salud de entidades públicas y privadas en el ecosistema de salud colombiano. En este sentido, proveemos soluciones especializadas para el fortalecimiento y mejoramiento de la competitividad de entidades del sector salud, tanto de aseguramiento como asistencial, a través del suministro de servicios de consultoría especializada en transformación, el desarrollo de proyectos de base tecnológica y el suministro de aplicaciones digitales para el fortalecimiento de sus capacidades empresariales y una mejor prestación del servicio a sus afiliados y usuarios.

Global e-Health utiliza las mejores prácticas tecnológicas y metodológicas aplicadas al sector salud, teniendo en cuenta una visión de 360° del negocio y la dimensión de cada nodo de interés, que garantice intervenciones acertadas que generen el control y los resultados esperados del negocio.

Rediseñamos su organización a la luz de los nuevos desafíos tecnológicos, las necesidades de usuarios con foco en la competitividad de la organización y su transformación.

Para las empresas del sector salud en las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios podemos:

  • Rediseñar los planos arquitectónicos del negocio a nivel de Procesos – Personas – Aplicaciones – Infraestructura de manera que esta alineación a la estrategia del negocio pueda asegurar la mejor experiencia a sus afiliados, la gestión del riesgo en salud y financiera, la articulación de las redes prestadoras de servicios de salud, la referencia y contrarreferencia, auditoría de calidad y de cuentas médicas, la gestión de la cartera y de manera transversal la eficiencia operativa de la organización.
  • Implementar proyectos de transformación y reorganización empresarial como la implementación de Centros de Excelencia, Centros de Experiencia y Centros de Desempeño.
  • Reingeniería y transformación digital de los procesos, principalmente los misionales de cara al nuevo modelo de salud y respondiendo a las exigencias del modelo actual.

Adicionalmente para las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud podemos:

  • Rediseñar modelo de comercialización de los servicios de cara a la competencia para ser escogido por los usuarios y no únicamente por el pagador, teniendo en cuenta la capacidad técnico científica y las necesidades del territorio.
  • Eficiencia operativa y transformación digital de los procesos logísticos, administrativos y de soporte a las operaciones en salud.
  • Eficiencia energética y transformación digital de la gestión de la tecnología biomédica y electromecánica.
  • Automatización de procesos.
  • Diseño de modelos de telesalud basado en el uso eficiente de las tecnologías informáticas y de las comunicaciones para la prestación de servicios de salud intramurales, extramurales y virtuales bajo modalidades y categorías como Teleorientación, Teleapoyo, Telemedicina Interactiva, Telexperticia, etc.

Telesalud

Rediseño de modelos de atención, implementación de tecnología, cumplimiento normativo y capacitación para proyectos exitosos.

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Consultoría en Arquitectura Empresarial

Rediseñamos la organización a la luz de los nuevos desafíos tecnológicos, las necesidades de usuarios con foco en la competitividad de la organización.

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Optimización de Procesos

Aplicamos herramientas de mejora y reingeniería de procesos con fines de transformar digitalmente cada proceso y/o servicio de la organización.

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Servicios Aceleradores complementario

  • Estudios de Cargas Laborales
  • Centros de Excelencia CoE
  • Gestión del Cambio y cultura Digital
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Telesalud

  • Análisis estratégico y alineación del negocio.
  • Rediseño de modelos de atención combinando presencialidad, extramuralidad y virtualidad.
  • Ajuste de protocolos asistenciales para telesalud.
  • Alineación de servicios virtuales con modelos de negocio y contratación.
  • Cumplimiento normativo y gestión de requisitos operativos y tecnológicos.
  • Adquisición de tecnología para telesalud.
  • Implementación de proyectos de telesalud.
  • Indicadores y métricas para evaluar el desempeño.
  • Capacitación y gestión del cambio con acompañamiento en la salida en vivo.

Consultoría en Arquitectura Empresarial

Con base a un enfoque metodológico simple fundamentado principalmente en TOGAF se diseña la arquitectura empresarial y una hoja de ruta para soportar la transformación y el desarrollo organizacional (Procesos – Personas – Aplicativos – Infraestructura - Datos) perfilado al ecosistema del Sector Salud.


  • Assessment (AS IS – TO BE)
  • Elaboración de Roadmap de Transformación
  • Diseño de Arquitectura
  • Experiencia de Usuario
  • Implementación de Intervenciones

Adicionalmente una línea especializada en servicios de imágenes diagnósticas.

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Optimización de Procesos

Mejoramiento de los procesos utilizando tecnología de la industria 4.0 que nos permite comprender el estado del arte, cuantificar, modelar y simular los procesos a intervenir, definir iniciativas que nos permita descubrir escenarios óptimos que se presentan en caso de negocios que confirman eficiencia a través de simulación de un TO BE.

Servicios Aceleradores complementario

Estudios de Cargas Laborales:
Análisis detallado del volumen de trabajo, tiempos y recursos necesarios para optimizar la productividad y eficiencia operativa. Identificación de áreas críticas y propuestas de mejora en la asignación de tareas.


Centros de Excelencia (CoE):
Creación de equipos especializados que implementan mejores prácticas y estándares, enfocados en innovación y mejora continua. El CoE ayuda a maximizar la eficiencia y la calidad dentro de procesos clave de la organización.


Gestión del Cambio y Cultura Digital:
Apoyo integral en la transformación digital de las empresas, promoviendo la adopción de nuevas tecnologías y el desarrollo de una cultura digital. Enfocado en minimizar la resistencia al cambio y maximizar la integración de herramientas tecnológicas.


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Soluciones Digitales

Desarrollo de Software a la Medida

A través de un equipo de ingeniería altamente competente se desarrollan soluciones informáticas de soporte a la operación y/o servicios digitales para los clientes. Este enfoque se habilita a través de :


  • Fábrica de Software a la medida

  • Implementación de tecnologías en automatización de Procesos: RPA, BPMS, Gestión Documental, ChatBots.

  • Analítica descriptiva, modelos analíticos, Big Data.


Suministro de Soluciones a SaaS

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TM Suite

(Plataforma de Telesalud)

Solución web multiplataforma e interoperable para telemedicina interactiva, telepericia sincrónica y asincrónica, y teleapoyo, cumpliendo normativas colombianas.

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Everagent

(Asistente Virtual para Agendamiento)

Asistente basado en IA que automatiza la gestión de citas médicas 24/7 mediante voz (VozBot) y chat (ChatBot), mejorando la experiencia y eficiencia operativa.

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Eversign

(Firma Digital Certificada)

Plataforma segura e intuitiva para la firma electrónica, optimizando la gestión documental, cumpliendo normativas y garantizando seguridad en cada paso del proceso.

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Everacces

(Acceso)

Solución tecnológica que optimiza el acceso a la atención médica mediante autogestión, eliminando puntos de atención personalizada y mejorando el recorrido del usuario.

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CIMA

(Monitoreo y Gestión de Datos Usando IoT)

  • Gestión integrada de mantenimiento biomédico.

  • Control y monitoreo de cadena de frío.

  • Eficiencia energética en equipo médico y de alto consumo de energía.

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+30 MilTelemedicina Interactiva
+800Telemedicina Interactiva

Global TM Suite
(Plataforma de Telesalud)

Global TM Suite es una solución web responsive, multiplataforma, de fácil interoperabilidad y de uso institucional, cumple con la normatividad colombiana y contiene estrictos protocolos de seguridad de la información.


Componentes:

  • Telemedicina Interactiva

  • Telemedicina Telexperticia Sincrónica

  • Telemedicina Teleexperticia Asincrónica

  • Teleapoyo Asincrónico

Everagent
(Asistente Virtual para Agendamiento)

Es un desarrollo tecnológico realizado por Everest Intelligent S.A.S basado en inteligencia artificial IA (DEEP LEARNIG Y MACHINE LEARNING), que permite la automatización de la gestión de citas por todos los canales de atención al poseer comprensión del lenguaje natural, mejorando así la experiencia del usuario y reduciendo gastos.


Funciona a través de voz (VOZBOT), chat (CHATBOT) y página web está disponible 24/7, guiando a los usuarios, cuando no puede resolver la solicitud, trasfiere a un agente humano.


Componentes:

  • Asignar, cancelar, confirmar o reprogramar citas médicas

  • Recordar citas médicas y dar recomendaciones

  • Realizar demanda inducida a programas de salud

  • Hacer encuentas

  • Atender y direccionar llamadas

+5 MillCitas Agendadas
+4 MillCitas Confirmadas
+3 MillCitas Canceladas
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+800 MilDocumentos Firmados Electrónicamente

Eversign
(Firma Digital Certificada)

Es una aplicación desarrollada por Everest Intelligent S.A.S que revoluciona la gestión de consentimientos informados y habeas data al ofrecer una plataforma digital intuitiva y segura para la firma electrónica, simplificando el proceso de obtención de la firma, ahorrando tiempo y recursos en papelería, gestión documental y almacenamiento; garantiza seguridad y cumplimiento normativo en cada paso del proceso.


Componentes:

  • Configuración de documentos

  • Almacenamiento y acceso controlado

  • Acceso

  • Interfaz intuitiva para captura de firma

  • Estándares de seguridad de vanguardia

  • Generación de archivos seguros

  • Interoperabilidad

  • Informes

Everacces
(Acceso)

Es una solución tecnológica desarrollado por Everest Intelligent S.A.S que simplifica, mejora y optimiza el customer journey del usuario para el acceso.


Permite el acceso directo automatizado a la atención médica sin pasar por puntos de atención personalizados, solo requiere la autogestión desde los atriles configurados o dispositivos móviles.


Componentes:

  • Configuración y parametrización a la medida del servicio

  • Menú de servicios

  • Impresión de turnos

  • Visualización de turnos en pantalla

  • Balanceo automático de salas de espera

  • Administración de listas de espera

  • Llamado de voz automático

  • Informes

  • Interoperabilidad

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+150Atriles Funcionando
+36 MillTransacciones

CIMA.
Monitoreo y Gestión de Datos Usando IoT

Gestión Integrada de Mantenimiento Biomédico:

La tecnología CIMA permite la gestión desde el registro de cada uno de los equipos biomédicos y/o infraestructura sujeta a creación de hoja de vida, programación y registro de mantenimientos preventivos y correctivos, hasta la trazabilidad y cuadro de mando de indicadores.


  • Creación y actualización de hojas de vida
  • Configuraciones de flujos de trabajo, alertas y reglas de negocio
  • Tablero de monitoreo y control
  • Reporte de incidentes y solicitud de servicios
  • Asignación de tareas
  • Registro y soporte de intervenciones
  • Reportes e Indicadores
CIMA

Control y Monitoreo de Cadena de Frío:

La tecnología CIMA permite el seguimiento no solo de la cadena de frío, sino también de otros insumos, dispositivos y ambientes que requieren estar en rangos de medidas definidos y alertas o intervenciones inmediatas.

  • Sensores: Nuestros dispositivos de última generación, de fácil instalación, seguros y confiables transmiten mediante bluetooth a Gateway (PC – Tablet – Celular) local 24/7 y de este a la nube a una gran central de monitoreo variables como: Temperatura – Humedad – Polvo – Etc.
  • Aplicación CIMA: Recibe la información de los sensores en tiempo real en equipos fijos o móviles, proporcionando su localización y medidas de las diferentes variables bajo monitoreo.
    • Interfaz de Monitoreo: Presenta todos los sensores y cada uno de ellos con sus gráficos de control, se pueden visualizar o recibir notificaciones de las variables que salen de los rangos de seguridad que permiten intervenciones inmediatas.
    • Interfaz de Coordinación: Permite verificar las métricas y datos consolidados y relevantes que permitan identificar comportamientos erráticos que demandan intervenciones de mejoramiento.
La cadena de frío mejor controlada con la tecnología que eficiente el monitoreo e intervención oportuna.

Partners

CNT
Mutualser EPS
Everest Intelligent
Viva 1A IPS
Casaviva
Coagularte
Clínica La Riviera
Consultorsalud
MediSinú IPS
PoL
Health Technology Partners
SerSocial IPS
Coosalud EPS
Unidad Hematológica Especializada
M&TConsulting

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